Apa Relevansi Teknologi?

Apa Relevansi Teknologi? – Teknologi dalam jangka panjang tidak relevan”. Itulah yang dikatakan pelanggan saya ketika saya melakukan presentasi kepadanya tentang produk baru. Saya telah berbicara tentang fitur dan manfaat produk dan mencantumkan “status-of-the- teknologi seni” atau semacamnya, sebagai salah satunya. Saat itulah dia membuat pernyataannya. Saya kemudian menyadari bahwa dia benar, setidaknya dalam konteks bagaimana saya menggunakan “Teknologi” dalam presentasi saya. Tapi saya mulai berpikir tentang apakah dia bisa benar dalam konteks lain juga.

Apa itu Teknologi?

Merriam-Webster mendefinisikannya sebagai:

1. a: aplikasi praktis pengetahuan terutama di bidang tertentu: teknik 2 <teknologi medis>

b: kemampuan yang diberikan oleh aplikasi praktis dari pengetahuan <teknologi hemat bahan bakar mobil>

2: cara menyelesaikan tugas terutama menggunakan proses teknis, metode, atau pengetahuan

3: aspek-aspek khusus dari bidang usaha tertentu <teknologi pendidikan>

Wikipedia mendefinisikannya sebagai:

Teknologi (dari bahasa Yunani τÎχνη, techne, “seni, keterampilan, kelicikan tangan”; dan -λογία, -logia[1]) adalah pembuatan, modifikasi, penggunaan, dan pengetahuan tentang alat, mesin, teknik, kerajinan, sistem , dan metode pengorganisasian, untuk memecahkan masalah, meningkatkan solusi yang sudah ada sebelumnya untuk suatu masalah, mencapai tujuan, menangani hubungan input/output yang diterapkan atau melakukan fungsi tertentu. Itu juga bisa merujuk pada kumpulan alat-alat tersebut, termasuk mesin, modifikasi, pengaturan dan prosedur. Teknologi secara signifikan memengaruhi kemampuan manusia serta spesies hewan lainnya untuk mengendalikan dan beradaptasi dengan lingkungan alaminya. Istilah ini dapat diterapkan secara umum atau spesifik: contohnya termasuk teknologi konstruksi, teknologi medis, dan teknologi informasi.

Kedua definisi berkisar pada hal yang sama – aplikasi dan penggunaan.

Teknologi adalah pendorong

Banyak orang secara keliru percaya bahwa teknologilah yang mendorong inovasi. Padahal dari definisi di atas, jelas bukan itu masalahnya. Peluanglah yang mendefinisikan inovasi dan teknologi yang memungkinkan inovasi. Pikirkan contoh klasik “Bangun perangkap tikus yang lebih baik” yang diajarkan di sebagian besar sekolah bisnis. Anda mungkin memiliki teknologi untuk membuat perangkap tikus yang lebih baik, tetapi jika Anda tidak memiliki tikus atau perangkap tikus yang lama bekerja dengan baik, tidak ada peluang dan kemudian teknologi untuk membuat yang lebih baik menjadi tidak relevan. Di sisi lain, jika Anda dibanjiri tikus, maka ada peluang untuk berinovasi produk menggunakan teknologi Anda.

Contoh lain, yang sangat saya kenal, adalah perusahaan startup elektronik konsumen. Saya telah dikaitkan dengan mereka yang berhasil dan mereka yang gagal. Masing-masing memiliki teknologi terdepan yang unik. Perbedaannya adalah kesempatan. Mereka yang gagal tidak dapat menemukan kesempatan untuk mengembangkan inovasi yang berarti dengan menggunakan teknologi mereka. Bahkan untuk bertahan hidup, perusahaan-perusahaan ini seringkali harus berubah menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda dan jika beruntung mereka dapat memanfaatkan turunan dari teknologi asli mereka. Lebih sering daripada tidak, teknologi asli berakhir di tumpukan sampah. Teknologi, dengan demikian, adalah pendorong yang proposisi nilai utamanya adalah untuk meningkatkan kehidupan kita. Agar relevan, perlu digunakan untuk menciptakan inovasi yang didorong oleh peluang.

Teknologi sebagai keunggulan kompetitif?

Banyak perusahaan mencantumkan teknologi sebagai salah satu keunggulan kompetitif mereka. Apakah ini valid? Dalam beberapa kasus ya, tetapi dalam kebanyakan kasus tidak.

Teknologi berkembang di sepanjang dua jalur – jalur evolusi dan jalur revolusioner.

Teknologi revolusioner adalah teknologi yang memungkinkan industri baru atau memungkinkan solusi untuk masalah yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Teknologi semikonduktor adalah contoh yang baik. Tidak hanya menelurkan industri dan produk baru, tetapi juga menelurkan teknologi revolusioner lainnya – teknologi transistor, teknologi sirkuit terpadu, teknologi mikroprosesor. Semua yang menyediakan banyak produk dan layanan yang kita konsumsi saat ini. Tetapi apakah teknologi semikonduktor merupakan keunggulan kompetitif? Melihat jumlah perusahaan semikonduktor yang ada saat ini (dengan yang baru terbentuk setiap hari), menurut saya tidak. Bagaimana dengan teknologi mikroprosesor?

Sekali lagi, tidak. Banyak perusahaan mikroprosesor di luar sana. Bagaimana dengan teknologi mikroprosesor quad core? Tidak sebanyak perusahaan, tetapi Anda memiliki Intel, AMD, ARM, dan sejumlah perusahaan yang membangun prosesor quad core khusus (Apple, Samsung, Qualcomm, dll). Jadi sekali lagi, tidak banyak keunggulan kompetitif. Persaingan dari teknologi yang bersaing dan akses mudah ke IP mengurangi keunggulan kompetitif yang dirasakan dari teknologi tertentu.

Android vs iOS adalah contoh yang bagus tentang cara kerjanya. Kedua sistem operasi tersebut merupakan turunan dari UNIX. Apple menggunakan teknologi mereka untuk memperkenalkan iOS dan memperoleh keunggulan pasar awal. Namun, Google, memanfaatkan varian Unix mereka (teknologi pesaing), menyusul dengan relatif cepat. Alasannya bukan terletak pada teknologi yang mendasarinya, tetapi pada bagaimana produk yang dimungkinkan oleh teknologi tersebut dibawa ke pasar (taman bebas vs. bertembok, dll.) dan perbedaan dalam visi strategis masing-masing perusahaan.

Teknologi evolusioner adalah teknologi yang secara bertahap dibangun di atas dasar teknologi revolusioner. Namun pada dasarnya, perubahan inkremental lebih mudah bagi pesaing untuk menyamai atau melompati. Ambil contoh teknologi ponsel nirkabel. Perusahaan V memperkenalkan produk 4G sebelum Perusahaan A dan meskipun mungkin memiliki keunggulan jangka pendek, segera setelah Perusahaan A memperkenalkan produk 4G mereka, keunggulan karena teknologi menghilang. Konsumen kembali memilih Perusahaan A atau Perusahaan V berdasarkan harga, layanan, cakupan, apapun, tetapi tidak berdasarkan teknologi. Jadi teknologi mungkin relevan dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang, menjadi tidak relevan.

Di dunia sekarang ini, teknologi cenderung dengan cepat dikomoditisasi, dan di dalam teknologi tertentu terdapat benih kematiannya sendiri.

Relevansi Teknologi

Artikel ini ditulis dari calon konsumen akhir. Dari sudut pandang pengembang/perancang, segalanya menjadi lebih suram. Semakin jauh dihapus dari teknologi, semakin tidak relevan jadinya. Bagi pengembang, teknologi dapat terlihat seperti sebuah produk. Produk yang memungkinkan, tetapi tetap merupakan produk, dan karenanya sangat relevan.

Bose menggunakan teknologi pemrosesan sinyal eksklusif untuk mengaktifkan produk yang memenuhi serangkaian persyaratan pasar dan dengan demikian teknologi dan apa yang dimungkinkannya relevan bagi mereka. Pelanggan mereka lebih mementingkan bagaimana kedengarannya, berapa harganya, bagaimana kualitasnya, dll., Dan tidak begitu banyak dengan bagaimana pencapaiannya, sehingga teknologi yang digunakan kurang relevan bagi mereka.

Baru-baru ini, saya terlibat dalam diskusi di Google+ tentang ponsel Motorola X baru. Banyak orang di postingan tersebut membanting telepon karena berbagai alasan – harga, pemuat boot yang terkunci, dll. Ada juga banyak kesalahan karena tidak memiliki prosesor quad-core seperti S4 atau HTC One yang diberi harga yang sama.

Apa yang gagal mereka pahami adalah bahwa apakah pabrikan menggunakan 1, 2, 4, atau 8 core pada akhirnya tidak ada bedanya selama ponsel dapat menghadirkan rangkaian fitur, fungsi, harga, dan harga yang kompetitif (atau bahkan yang terbaik di kelasnya). pengalaman pengguna. IPhone adalah salah satu ponsel paling sukses yang pernah diproduksi, namun berjalan dengan prosesor dual-core. Itu masih memberikan salah satu pengalaman pengguna terbaik di pasar. Fitur yang diaktifkan oleh teknologi adalah yang relevan bagi konsumen, bukan teknologi itu sendiri.

Oleh karena itu, relevansi teknologi adalah sebagai pendukung, bukan sebagai fitur produk atau keunggulan kompetitif, atau berbagai hal lainnya – pendukung. Melihat sistem operasi Android, ini adalah teknologi perangkat lunak yang mengesankan, namun Google memberikannya begitu saja. Mengapa? Karena berdiri sendiri, itu tidak melakukan apa pun untuk Google. Memberikannya secara cuma-cuma memungkinkan perusahaan lain menggunakan keahlian mereka untuk membangun produk dan layanan yang kemudian bertindak sebagai pendukung produk dan layanan Google. Bagi Google, di situlah nilai sebenarnya.***